מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר "המסבל" (Sabalut.co.il). אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו ולפעול בשקיפות מלאה לגבי איסוף ושימוש במידע אישי, בהתאם לדרישות החוק ורגולציות הגנת הפרטיות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13.

מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את מטרות השימוש בו, את הדרכים שבהן אנו שומרים עליו ואת זכויותיכם בנוגע למידע זה.

1. סוגי המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים של מידע מהמשתמשים באתר:

מידע אישי שאתם מוסרים לנו: מידע שנאסף באופן ישיר מכם כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, כגון בעת מילוי טופס יצירת קשר, ביצוע הזמנה או הרשמה לשירות. מידע זה יכול לכלול:
- פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים/עסק.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים (מידע זה נאסף ומעובד על ידי חברת סליקה חיצונית מאובטחת, ואינו נשמר על ידינו).
- תוכן פנייתכם: פרטים לגבי בקשתכם או השירות שבו אתם מעוניינים (לדוגמה: פרטי הובלה, תכולה, לוח זמנים).
מידע טכני/סטטיסטי שאינו מזהה אתכם ישירות: מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, כדי לשפר את חווית המשתמש ולנתח את אופן השימוש באתר. מידע זה כולל:
- כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה.
- דפים שבהם צפיתם, זמן שהייה באתר, הקלקות ופעולות נוספות.
- נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר באמצעות טכנולוגיות כגון: Google Search Console, Facebook Pixel Google Analytics או כל כלי ניתור אחר של סטטיסטיקה על האתר.

2. מטרות איסוף המידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

מתן שירות ויצירת קשר: כדי לספק לכם את שירותי ההובלה והמסבלות, לטפל בפניותיכם ולספק מענה על שאלות.
שיפור ופיתוח השירותים: ניתוח נתונים סטטיסטיים ואחרים, כדי לשפר את השירותים שלנו, להתאים אותם לצרכים שלכם ולשדרג את חווית המשתמש באתר.
שיווק ודיוור ישיר: שליחת עדכונים, מבצעים והצעות רלוונטיות, בהתאם להסכמתכם. תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
עמידה בדרישות חוקיות: אנו נמסור מידע לרשויות מוסמכות, במידה ונידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או רגולציה.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע אישי מזהה שלכם לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

ספקי שירותים: אנו עשויים להעביר מידע מוגבל לספקים חיצוניים המעניקים לנו שירותים תומכים, כגון סליקת כרטיסי אשראי, ניתוח נתונים ואחסון. ספקים אלה מחויבים בהסכמים לשמור על סודיות המידע.
שותפים עסקיים: במקרים מסוימים, ובכפוף להסכמתכם, אנו עשויים להעביר מידע לשותפים עסקיים כדי לאפשר מתן שירותים משלימים.
העברה עסקית: במקרה של מכירת העסק, מיזוג, או רכישה, אנו עשויים להעביר מידע כחלק מהנכסים שנמכרים.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה. למרות שאנו פועלים לצמצום הסיכונים, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת, ואיננו אחראים לנזק שייגרם כתוצאה מפריצה או שימוש לא חוקי במידע.

5. זכויותיכם בנוגע למידע

בהתאם לחוק, אתם רשאים לממש את הזכויות הבאות:

זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי השמור עליכם במאגרינו.
זכות תיקון ומחיקה: אם מצאתם כי המידע עליכם אינו מדויק, שלם או עדכני, אתם רשאים לבקש לתקן או למחוק אותו.
ביטול הסכמה: אתם רשאים לבטל בכל עת את הסכמתכם לקבלת דיוור ישיר.

למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים מטה.

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית הגלישה, לנתח את השימוש באתר ולשפר את השירותים שלנו. תוכלו לשלוט על השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם ולחסום אותם, אך ייתכן שהדבר יפגע בחלק מפעולות האתר.